Individuell - Ehrlich - und mit einer großen Portion Spaß

Inhalte meiner Trainings 

  • Kaltakquise
  • Akquise
  • Gesprächsstruktur
  • Paretoprinzip
  • (unkonventionelle) Verhandlungsführung
  • Bedarfsanalyse
  • Einwandbehandlung
  • Vorwandvermeidung
  • Akquise beratungsintensiver Produkte
  • Elevator Pitch
  • Motivationshaltung
  • Beratung
  • Transaktionsanalyse
  • Schulz von Thun
  • Emotionsmanagement
  • Clever und smart verhandeln
  • Überzeugender präsentieren
  • Fragetechniken
  • Wissensmanagement
  • Zeit- und Selbstmanagement
  • Kundenbindung
  • Argumentation
  • Kommunikation
  • Gesprächsführung
  • Rhetorik und Präsentation
  • Telefontraining (Inbound & Outbound)
  • Beschwerdemanagement als Instrument zur Kundenbindung nutzen
  • Reklamation
  • Konfliktmanagement
  • Stressbewältigung
  • Teambuilding
  • Storytelling
  • Smalltalk
  • After Sales
  • Cross Selling und Up Selling